2010 yılı içerisinde yapılan şikâyetlerden 39'unun yerinde çözüldüğünü belirten sağlık müdürlüğü yetkilileri, hastaların hastane içerisinde karşılaştıkları sorunları hasta hakları birimlerine bildirmeleri gerektiğini ifade ettiler. Açıklamada, “ Bingöl'de de 6 devlet hastanesiyle Ağız ve Diş Sağlığı Hastanesi'nde hasta hakları birimleri ve kurulları görev yapmaktadır. İlimizde ekim 2010 tarihine kadar Hasta Hakları Birimine toplam 102 şikâyette bulunulmuştur. Bunların 39'u yerinde çözülmüş, 63'ü ise Hasta Hakları Kurulu'na ihlal olup olmadığına dair görüşülmek üzere sevk edilmiştir.”denildi.
Sağlık kurumu ve çalışanlarıyla ilgili bir sorun yaşadığınızda ne yapmalısınız?
“Hakkınızın ihlal edildiğini, mağdur olduğunuzu düşünüyorsanız, buna neden olduğuna inandığınız sağlık çalışanı ile münakaşa ve kavga etmeksizin, öncelikle kurum içerisinde var olan Hasta Hakları Biriminde sorununuza çözüm aramalısınız. Şikayete konu olan olayı, zamanını, yerini, olayla ilgili kişi veya kişileri, yaşadığınız sorunları açıkça belirtmeniz, şikayet konusu olaya tanıklık edenleri de bildirmeniz gerekir. Şikayetinizi yazılı olarak Hasta Hakları Birimine yapın. adınızı, soyadınızı, adresinizi, telefonunuzu yazmayı unutmayınız. Şikayetin kayıtlara girdiği tarih ve kayıt numarasını alıp, bu verilerle sonucu takip edebilirsiniz. Şikayetinizle ilgili yapılan işlem tatminkar değilse, bir üst kuruma (Sağlık Müdürlüğü, Valilik, Savcılık) önceki şikayet dilekçenizin tarih ve sayısını vererek başvurabilirsiniz. www.saglik.gov.tr den Hasta Hakları Bildirim formunu doldurarak veya İl Sağlık Müdürlüğü Hasta Hakları İl Koordinatörlüğü'müzü ( 0426 213 10 13 ), ALO 184 SABİM hattını arayarak teşekkür, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz. 26 Ekim Hasta Hakları Günü münasebetiyle bütün sağlık çalışanları, hasta hakları birimi çalışanları, hasta hakları kurulu üyeleriyle duyarlı vatandaşlarımıza hasta haklarına olan katkılarından dolayı teşekkür ediyoruz.”
