İçişleri Bakanlığı, devletle vatandaş arasındaki karşılıklı iletişim ve güveni arttırmak, vatandaş başvurularını sonuçlandırma sürelerini kısaltmak, vatandaş memnuniyetini artırmak üzere geçen yıl "Milletin Kapısı" sloganıyla 'Açık kapı' projesini başlatmıştı.
Proje kapsamında Bingöl Valiliğinde de kurulan açık kapı birimlerinde vatandaş, özel eğitim almış çalışanlarca karşılanıyor, her konudaki talep, şikayet ve önerilerini başta valiler olmak üzere, diğer kurumlara iletebiliyor.
2019 yılında başvuru sayısı arttı
Buna göre, 2018 yılı içinde Açık Kapı Birimine başvuru sayısının 386 olduğu öğrenilirken, bu sayı 2019 yılında artarak 520 oldu.
2019 yılı verilerine göre, ilçeler dahil birime başvuranların sayısı 520, bekleyen başvuru sayısı 12, 1 haftayı geçen başvuru sayısı 7 ve sonuçlandırılan başvuru sayısının 508 olduğu öğrenildi.
Açık Kapı Birimiyle vatandaşların sorunlarının daha hızlı çözülmesi için mesai harcandığını söyleyen birim yetkilileri, “Amacımız vatandaşları daha çok bilinçlendirmek. Problem ve sıkıntılarının hangi kurumda giderileceğine dair onlara yol göstermek. Hızlı bir şekilde vatandaşların problemlerini dinleyerek, hangi kurumda çözülmesi gerektiğini zaman kaybetmeksizin çözmek” diye konuştu.
