Bu toplumsal gereksinim ve sorunlar, tüketim ve tüketici haklarına ivme kazandırmaktadır. Bu çerçevede tüketicinin korunması ile ilgili bütün İl ve İlçe merkezlerinde Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri aktif olarak hizmet sunmaktadırlar, İl Hakem Heyetleri Sanayi ve Ticaret İl Müdürlüğü bünyesinde, İlçe Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri Kaymakamlıklar bünyesinde faali yet göstermektedirler.
Asla fişsiz veya faturasız alışveriş yapılmamalı. Firmanın yaygın ve etkin bir servis ağına sahip olup olmadığı araştırılmalı Alışveriş sırasında verilen makbuz, fatura ve garanti belgesi saklanmalı.
Tüketici, yasal haklarını mutlaka kullanmalı sonuca ulaşmada ısrarlı ve kararlı olunmalı, ayıplı mal ve ayıplı hizmet kabullenilmemeli Satın alınan mal hatalı veya arızalı ise, alınan yere başvurulmalı, sorun çözümlenmediğinde, tüketici haklarına başvurulmalı artık her yerde, tüketiciler, haklarını aramada yalnız değildirler. Şikayetini bildiren her tüketiciye ilgi gösterilmekte ve hak arama konusunda sonuna kadar yardımcı olunmakta, Tüketici Haklarını Korumak amacıyla Hakem Heyetimiz etkin ve büyük bir ilgiyle bütün tüketicilerin haklarını korumak adına özverili bir çalışma sergilemektedir. Her konuda tüketiciler Hakem Heyetimizin hizmetine sunulan Alo 175 ücretsiz hattından bilgi alabilirler. Satın alınan mal hatalı veya arızalı ise veya başka bir sorun ve bilgiye ihtiyaç duyulduğundan tüketiciler bulunduğu yerden Alo 175 ücretsiz hattından sağlıklı bilgi almalarını, 4077 sayılı Tüketici Haklarını Koruma Kanun'una göre hareket etmelerini istirham ediyoruz.
Bingol Kent Haber/Bingol Medya
