Daha önce Bingöl Muş Bitlis'te hizmet veren Doğugaz Dağıtım A.Ş.'den ayrılan ve ARH Bingöl Doğalgaz adıyla Saray Mahallesi Hasan Basri Caddesi Perisu Vadi Life Evleri No:12/A Merkez/BİNGÖL adresinde hizmet vermeye başlayan firma, 59 Bin 664 abonenin bulunduğu şehirde bankalarla anlaşmalarını yeni firma ismiyle yenileyeceğini duyurdu ancak aradan geçen zaman rağmen anlaşmalar birkaç bankayla sınırlı kaldı.
OTOMOTİK ÖDEME TALİMATLARI BOŞA DÜŞTÜ, KREDİ KARTI GEÇMİYOR!
Daha önce kredi kartları üzerinden otomatik ödeme talimatı veren binlerce abone, firma değişikliğinin ardından bu durumun devam edeceği yanılgısına düştü ancak birkaç ay sonra biriken faturalar ve gaz kesintileriyle karşılaştılar.
Müracaat ettikleri firmadan “Banka anlaşmaları henüz tamamlanmadı” yanıtını alan aboneler, borçlarını kredi kartıyla ya da nakit ödeme istediklerinde ise “Banka kartı üzerinden belirtilen IBAN numarasına havale ile ödemenizi yapabilirsiniz” yanıtıyla karşılaşıyorlar.
VEZNE YOK, GİŞE YOK, VATANDAŞIN SIKINTISINI ÖNEMSEYEN DE YOK!
Ödeme konusunda ciddi sıkıntılar yaşayan ve bu durumun çözümü için firmaya çağrıda bulunan aboneler, yaşanan durumun dijitalleşen dünyanın doğasına aykırı olduğunu ifade ettiler.
Firmanın bu durumu sürdürmesinin sebebinin “Nakit akışını diri tutmak” olduğu kanısını paylaşan aboneler;
“Firma adresine gidildiğinde vezne yok, gişe yok, nakit ya da kredi kartıyla ödeme olanağı yok! Israrla banka hesaplarından havaleyle ödeme alıyorlar. İnsanlar kredi kartlarıyla ödeme takvimleri oluşturuyor, herkeste her zaman nakit olmuyor. Herkesin banka hesabı da olmayabiliyor! Nihayetinde firma bu hizmeti bedava sunmuyor ve kredi kartıyla ödeme yapılınca parasını yine almış oluyor. Firma zarar etsin demiyoruz ama vatandaşa da ödeme kolaylığı sağlayacak adımlar da artık atılmalı. Aylardır banka anlaşmaları yapılacak deniyor ama sürekli bir öteleme söz konusu. İnsanlar otomatik ödeme talimatlarıyla aylık fatura takibinden kurtulmak istiyor ama bu imkân da sunulmuyor. Basit bir konuyu vatandaş açısından çileye dönüştürmenin mantığını anlayabilmiş değiliz. Umarız firma yetkilileri bu konuyu kısa sürede çözüme kavuşturur” sözleriyle sitem ve beklentilerini paylaştılar.
