Gazetemizde 18 Nisan 2013 tarihinde “Vatandaşa Fatura Şoku” başlığıyla yayınlanan haber sonrası açıklamada bulunan Fırat Elektrik Dağıtım A.Ş. firma ile sözleşmesini sona erdirdiğini duyurdu.
Konuyla ilgili yapılan açıklamada şu görüş ve ifadeler yer aldı: “18.04.2013 tarihinde Bingölonline.com internet sitesi üzerinden “Vatandaşa Fatura Şoku” Başlığıyla yayınlanan habere ilişkin olarak: Elektrik dağıtım hizmetini sürdürmekte olduğumuz Bingöl İlimizde, 2013 Yılı Ocak ayı itibariyle sayaç okuma işlemlerinden sorumlu yüklenici firma ile bünyesinde görev yapmakta olan personel arasında yaşanan problemler, sayaç okuma işlemlerinin aksamasına neden olmuştur. Şirketimizce, müşterilerimizin mağduriyetini engellemek ve hizmet kalitesindeki istikrarı sürdürebilmek amacıyla ikili anlaşma kapsamına uygun olarak ilgili firma ile sözleşme sona erdirilmiştir. 15.03.2013 tarihi itibariyle yeni sözleşme imzalanarak, okuma planı oluşturulmuş olup; bundan sonraki süreçte, sayaç okuma işlemlerinin söz konusu plan çerçevesinde gerçekleştirilmesi konusunda gereken tüm özen ve hassasiyetin gösterilmesi sağlanacaktır. Sonuç olarak, sayaç okuma işlemlerinde müşterilerimize yansıtılan problemlerin Şirketimizce çözüme kavuşturulmuş olduğunu kamuoyunun bilgisine sunar, Fırat Elektrik Dağıtım A.Ş. olarak geçiş sürecinden etkilenen tüm müşterilerimize anlayışlarından ötürü teşekkür ederiz.”
