Bingöl Ticaret İl Müdürlüğü, Temmuz ayı faaliyet raporunu kamuoyuyla paylaştı. Buna göre, tüketici hakem heyetine başvuruda bulunan 95 dosyadan 88'i karara bağlandı. 70 dosya tüketici leyine, 18 dosya ise tüketici aleyhine karara bağlandı.
Tüketici heyetine başvuruda bulunan 340 tüketici başvurusunun da değerlendirildiği belirtilen raporda, “Ağustos ayında da tüketicileri bilgilendirmeye yönelik ve haklarını arama konusunda bilgilendirme çalışmaları yapılacaktır. Tüketici şikâyetleri için günlük ve aylık veri tabanı oluşturulacaktır. Tüketici şikâyetlerinin sisteme girişleri hususunda hassasiyet gösterilecektir. Yeni tüketici bilgi sisteminin etkin olarak kullanılmasına yönelik ilçe hakem heyetleri bilgilendirilecek ve şikâyetlerin etkin bir şekilde sisteme aktarımının yapılması sağlanacaktır” ifadelerine yer verildi.
TÜKETİCİLER İÇİN KOLAYLIK! E-DEVLET'TEN DE YAPILABİLECEK
Tüketici Hakem Heyetlerine elden başvuru yanı sıra, elektronik ortamda e-devlet sistemi üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi ile yapılması imkânı da getirildi.
Gümrük Bakanlığı'nın Tüketici Hakem Heyetleri yönetmeliğinde değişiklik yapılmasına dair yönetmeliği Resmî Gazete'de yayımlanarak yürürlüğe girdi.
Buna göre, Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliğinde değişiklik yapılarak, Tüketici Hakem Heyetlerine elden başvuru yanı sıra, elektronik ortamda e-devlet sistemi üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi ile yapılması imkânı da getirildi.
