Ticaret İl Müdürlüğü, Ocak ayı faaliyet raporunu açıkladı. Ay içerisinde 103 adet tüketici başvurusu yapıldığı belirtilen raporda, “2016 Ocak ayı içerisinde tüketici hakem heyeti başkanlığımıza 103 adet tüketici başvurusu yapılmış olup, 12 Ocak 2016 ve 25 Ocak 2016 tarihlerinde yapılan toplantılarda toplam 151 adet tüketici başvurusu karara bağlanılmıştır. 203 adet dosyanın incelemesi devam etmektedir. Ocak ayı içerisinde alınan kararlardan 128 adet tüketici lehine 23 adet tüketici aleyhine sonuçlanmıştır” denildi.
Ay içerisinde Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında 20 adet şikâyet başvurusu yapıldığı da ifade edilen raporda, “Bunlardan 2 tanesi eksik belgeden dolayı işleme alınmamıştır, 2 tanesi vatandaş tarafından geri çekilmiş, 13 tanesi de işleme alınarak incelemeye başlanmıştır. 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında 6 adet firmaya da cezai işlem uygulanmıştır” ifadelerine yer verildi.
Raporda, ayrıca Şubat ayı hedef çalışma programı şöyle açıklandı; Şubat ayında da tüketicileri bilgilendirme, haklarını arama konusunda bilgilendirme çalışmaları devam edilecektir. Tüketici şikâyetleri için günlük ve aylık veri tabanı oluşturulacaktır. Tüketici şikâyetlerinin sisteme girişleri hususunda hassasiyet gösterilecektir.
Şirketlerin Genel kurullarının eksiksiz yapılması anlamında genel kurul öncesi ve sonrasında gerekli belgelerin tamamlanması için hassasiyet gösterilecektir. Genel kurullarını yapmayan Şirketler uyarılacaktır. Genel kurullarını yapmayan kooperatiflerin olup olmadığına dikkat edilecektir. Genel kurullarının eksiksiz yapılması anlamında genel kurul öncesi ve sonrasında gerekli evrakların tamamlanması için hassasiyet gösterilecektir.
Zamanında genel kurullarını yapmayan kooperatifler için gerekli işlemler yapılacaktır. 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında hem tüketicilerin hem de ticari işletmelerin bilgilendirme çalışmalarına devam edilecektir.”
