Bingöl Kadın Doğum ve Çocuk Hastalıkları Hastanesi'nde, hasta ve hasta yakınlarının karşılaştıkları sorunlar kısa sürede çözmek için uygulamaya konulan ‘Başhekimine ulaş' uygulaması çalışmıyor. İkinci kez mağduriyet yaşayan hastalar duruma tepki gösterdi.
Birkaç ay önce başlatılan uygulamayla hastanedeki günlük işleyişte sorunlarla karşılaşan hasta ve hasta yakınları, hastanenin web sitesi üzerinden şikâyetlerini yazıp, çözüm önerilerinde bulunuyordu. Son zamanlarda sistemin çalışmaması hasta ve hasta yakınlarını mağdur etti. Durumdan şikayet eden Ayhan Koca isimli vatandaş sistemin çalışmadığını ifade ederek, duruma tepki gösterdi. Koca: “ hastanede kan tahlilleri alırken bir takım sıkıntılarla karşılaştım. Sorunu iletebileceğim bir muhatap bulamadım. Hastane yönetimi tarafından kısa süre önce duyurulan ‘Başhekimine Ulaş' uygulamasını kullanarak, sorunu başhekime iletmek istedim. Hastanenin web sitesinde girdiğimde uygulamanın çalışmadığını gördüm. Karşılaştığımız sorunlar karşısında ikinci kez mağduriyet yaşadık. Hastane yönetimi tarafından başlatılan sistemin tekrar devreye alınmasını istiyoruz” şeklinde konuştu.
öte yandan bir açıklama yapan hastane yetkilileri, web sitesinin yenilenme aşamasında olduğunu belirterek: " sistemde teknik nedenlerden dolayı hata oluşmuştur. hasta ve hasta yakınları mağdur edilmemesi için istek ve öneri formu üzerinden şikayetleri alıyoruz. Başhekimine ulaş uygulaması kısa süreliğine istek ve öneri formu üzerinden yürütülmektedir. hastalarımıza daha iyi hizmet verebilmek için web sitesini yeniliyoruz" dedi.
