İl Sağlık Müdürlüğü 112 Acil Servisi'ne yapılan asılsız ihbarlar durmak bilmiyor. Köylüler yollarının açılması için ‘hasta var' ihbarında bulunurken, ağlayan çocuğunu susturmak isteyen bazı anneler ise telefon dinletisi yaparak çocuğunu susturmaya çalışıyor. Asılsız ihbarların önüne geçebilmek için önlem alındı. Bugünden itibaren yapılan tüm aramalar kayda alınacak, asıl ihbar yapanlar hakkında işlem yapılacak.
3 bin ihbardan 10'u doğru
6 doktor, 18 Acil Tıp Teknisyeni, 8 şoför ve 3 ambulansla hizmetlerin yürütüldüğü 112 Acil Servis Komuta Kontrol Merkezi (KKM)'de yaşanan olumsuzlukları ve çalışmaları değerlendirmek üzere bir araştırma yapan gazeteniz Kent Haber, ilginç sonuçlarla karşılaştı. 1 günde yaklaşık 3 bin defa çalan telefondan sadece 5 veya 10'u gerçek olduğu ortaya çıktı. Geri kalan aramaların tamamının asılsız yâda keyfiyete bağlı aramalar olduğu belirtildi.
Ağlayan çocuğunun susturmak için arayan anneler var
Asıl ihbarlarla başı dertte olan 112 Acil Servisi'ne en fazla, yeni alınan telefon hatlarının açılması için verilen bekleme süresi içerisindeki ‘hattım çalışıyor mu acaba' şeklinde kontrol aramaları yapılıyor.
Kimileri sim kartını telefona takamadığını, kimileri arızayı nasıl giderebileceği sorusunu yöneltirken, kimileri de saati öğrenmeye çalışıyor. Açılan asılsız telefonlar bunlarla sınırlı kalmıyor. Kapalı yollarının açılmasını isteyen bazı köylüler ‘acil hasta var' şeklinde ihbarlarda bulunurken, ağlayan çocuğunu susturmak isteyen bazı anneler ise telefon dinletisi yaparak çocuğunu susturmaya çalışıyor.
Servis çalışanları, yapılan bu asılsız ihbarlar yüzünden büyük sıkıntı yaşıyor ve diğer ihbarlara yetişemiyor.
Yeni sistem devrede
112 Acil Servisi'ni bu dertten kurtarmak için ilk adım atıldı. Yeni düzenlemeye göre, yapılan tüm aramalarda karşı numara görülecek, ihbarı yapan ismini belirtecek, konuşmalar bilgisayar ortamında kayıt altına alınacak. Ayrıca tüm ihbarlar ve ihbarı yapanların bilgileri hem bilgisayara hem de deftere işlenecek. Gizli numaralar dikkate alınmayacak. Ayrıca asılsız ihbarlarda bulunanların telefon numaraları ve bilgileri çıkarılarak hakkında yasal işlem yapılabilecek. Telefon kartı çıkarılıp arama yapılsa dahi o telefonun İMEİ numarası kayıt altına alınacak ve tespit yapılabilecek.

0