Callpex açıklamasına göre, çağrı merkezlerine yönelik ara kademe uzman personel yetiştirmek üzere Bingöl Üniversitesi ile işbirliği yapan Callpex'in meslek edindirme sertifika programı yoğun ilgi görüyor.
Progman dahilinde katılımcılara, telefonda etkili konuşma, müşteri güvenini kazanma, zor müşterilerle baş etme, doğru ses kullanımı, dinleme ve empati kurmanın önemi gibi konularda eğitim veriliyor.
Bu yıl mart ayında Bingöl'de 150 kişilik ekiple hizmete açtığı çağrı merkezi kompleksindeki çalışan sayısını 550'ye çıkaran Callpex, mevcut projelerdeki büyüme ve yeni projeler sayesinde bu sayıyı bine yükseltmeyi hedefliyor.
Callpex, Anadolu'daki yatırımlarının ilk halkası olan Bingöl Çağrı Merkezi Kompleksi'ni yapacağı geliştirmelerle bir kültür merkezine dönüştürmeyi amaçlıyor.
Callpex Genel Müdürü Oğuz Taşkent, konuya ilişkin değerlendirmesinde, işe alım süreçlerinin devam ettiğini belirterek, şunları kaydetti:
"Hedefimiz önümüzdeki ay 200 kişiyi daha istihdam ederek çalışan sayımızı 750'ye çıkarmak. Sonrasında ise kademeli olarak gerçekleştireceğimiz alımlarla toplam bin çalışana ulaşmayı planlıyoruz. Bingöl Üniversitesi'nin de destekleri sayesinde bölgedeki gençler hem eğitimlerine devam ediyor hem de iş hayatına ilk adımlarını atmış oluyorlar. Callpex olarak Bingöl'de edindiğimiz tecrübeyi önümüzdeki dönemde ülkemizin farklı bölgelerinde yapacağımız yatırımlarla geliştirecek ve gençlere yeni iş olanakları sunmaya devam edeceğiz."
