Hastalar haklarını biliyor mu?

Hastanelerde kurulan Hasta Hakları Birim'lerinin işleyişi, hastaların sorumlulukları ve hakları konusunda bir açıklama yapan Solhan Sağlık Grup Başkanı Dr. İshak Sayğılı, hastaların haklarını bilmesi, bilmiyorsa da öğrenmesi gerektiğini söyledi.
Solhan Devlet Hastanesi'nde yaklaşık 4 ay önce kurulan Hasta Hakları Birimi'nin faaliyetlerini sürdürdüğünü aktaran Sayğılı, alınan taleplerin, şikâyetlerin değerlendirildiğini ve bu ölçüde mağduriyetlerin giderilmeye çalışıldığını belirtti. Sayğılı, amaçlarının, hastaların, hasta hakları çerçevesinde daha iyi hizmet alabilmelerini sağlamak olduğunu vurguladı.
“Hastalar, haklarını iyi bilmiyor”
Solhan Devlet Hastanesi Hasta Hakları Birimi'nde eğitimli personelin görev yaptığına işaret eden Sayğılı; “Maalesef hastalarımız haklarını tam olarak bilmiyorlar. Amacımız, onlara, bir takım haklara sahip olduklarını bildirmek, bu hakları öğretmek ve faydalanmalarını sağlamaktır” diye konuştu.
“Şikâyet formları bakanlığa gidiyor”
Sağlık grup başkanı, 1 personel ve 2 sivil üyeden oluşan hasta hakları birimine intikal eden şikâyetlerin, doldurulan bir formla Sağlık Bakanlığına bildirildiğini ifade Dr. Sayğılı, birimin şikâyet konusunda aldığı kararın da ikinci bir formla, internet aracılığıyla tekrar bakanlığa bildirildiğinin altını çizdi.
2006 yılı Eylül ayında kurulan bu birime şuana kadar sadece 1 şikayetin bildirildiğini kaydeden Sayğılı, “Şikayette bulunan kişinin avukatı var ise, avukat savunma yapabiliyor. Şikâyette bulunan kişi bir sendika üyesi ise, haklarını bağlı bulunduğu bir sendika temsilciliği savunabiliyor” şeklinde konuştu.
Sağlık hizmetlerindeki kaliteyi arttırabilmek için çalışmalarının yoğun bir şekilde devam ettiğini belirten Sayğılı, çok kısa zaman içerisinde Sülünkaş Köyü'ndeki Sağlık Evi'ni de faal hale getireceklerini sözlerine ekledi.