Dün saat 09.30'da Atatürk ilköğretim Okulu'nda yapılan seminere Sanayi ve Ticaret İl Müdürü Mehmet Mesut İlhan, Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Raportörü Abdulvahap Tanık, Sadık Bor, Okul Müdürü Sıddık Karaarslan, öğretmenler ve öğrenciler katıldı.
Öğrencilere tüketici haklarıyla ilgili broşür dağıtımıyla başlayan programın açılış konuşmasını Sanayi ve Ticaret İl Müdürü İlhan, yaptı.
Temel ve sosyal ihtiyaçlar karşılanırken, tüketici olarak hak ve sorumlulukların bilinmesi gerektiğini söyleyen İlhan şunları söyledi: “Bilinçli tüketici mal alırken doğru seçim yapar. Bozuk ve hatalı ürünleri almaz. İhtiyacı olan malı yetkili satıcısından alır. En önemlisi üretim ve son kullanma tarihine bakar. Tüketici ne kadar dikkat ederse etsin bazen hatalı ürün çıkabiliyor. Eğer satıcı firma zorluk çıkarırsa hakkını aramalıdır” şeklinde konuştu.
Tüketicilerin aldığı mallara ilişkin sorunları “ALO 175” tüketici hattına bildirebileceklerini söyleyen İlhan, tüketicilerin mağduriyet yaşamamaları için ”Bir ürün aldığınızda mutlaka fatura veya fişini alınız. Ayrıca garantili ürünlerin garanti belgesini mutlaka isteyin” dedi.
İlhan'ın konuşmasının akabinde Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Raportörü Abdulvahap Tanık, sunum eşliğinde tüketici hakları hakkında bilgilendirme yaptı.
Tüketici hakları konusunda bilgilendirme yapan Tanık, kusurlu mal alanların haklarına değindi. Tanık,”Bir malı aldıktan sonra ayıplı olduğunu fark ederseniz; Satın aldığınız tarihten itibaren 30 gün içinde şunlardan birini yapma hakkına sahipsiniz. Ayıplı malın değiştirilmesini, Ödediğiniz bedelin iadesini, Ayıbın neden olduğu değer kaybının bedelden indirilmesini, Ücretsiz olarak tamirini talep edebilirsiniz” dedi.
Tanık, sözleşmedeki haksız şartlar, taksitle satış, kampanyalı satışlar ve garanti ve tamir süresi gibi bir çok konuda da bilgi verdi.
